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Produits et matières
Quelles matières utilisez-vous ?
Nos pièces sont en bois, rotin, osier, bambou et fibres naturelles comme le jonc de mer, la paille ou l'herbe. La matière exacte de chaque pièce est précisée sur sa fiche. Les matières étant naturelles, de petites variations de teinte ou de veinage sont normales.
Quels types de produits proposez-vous ?
Des luminaires, des chaises et tabourets, des meubles, des corbeilles et rangements, ainsi que des pièces de décoration comme les vases et les tapis.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
La majorité de nos meubles sont livrés en kit, à assembler, avec une notice de montage fournie.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 4 à 7 jours ouvrés de transport, soit un délai global estimé de 5 à 10 jours ouvrés. Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Ces délais sont indicatifs.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est facturée 4,90 € en France métropolitaine, et offerte dès 50 € d'achat.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement depuis la page « Suivre ma commande » accessible en bas de la boutique.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours à compter de la réception. L'article doit être neuf, non utilisé et non monté. Contactez-nous avant tout renvoi : nous validons le retour et vous indiquons la marche à suivre. Le remboursement a lieu sous 7 jours après réception et vérification du retour.
Contact
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous depuis la page Contact : notre service client est joignable 7j/7, de 9h à 18h.
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